最初の一歩を、どこで学ぶか。

株式会社聖徳不動産

前職でも同じ会社にいた私たちは、 この不動産営業が”誇れる仕事”だと、 「もっとたくさんの人に知ってもらいたい」 そう思い、2019年に聖徳不動産を設立しました。 現在社員は私たちを除くと7名いて、 その大半が20代です。 みんなが「嬉しい」や「悔しい」など、 なんでも素直に話してくれるので、 日々温かく、その成長を見守っています。 上野店の組織体制が万全に整ったので 近々、神田に2店舗目を出店する予定ですが、 急いで事業拡大をするつもりはありません。 社員一人ひとりをしっかりと一人前に育て、 その中からこの先、3店舗目、4店舗目…と 今後出店する店舗の責任者を任せたいと考えています。 多くの人に誇れる、 この不動産営業のすべてをあなたに伝授するので、 これから一緒に、お客様に新生活を提供していきましょう。

いま活躍中の先輩社員の9割は、未経験からの入社です。 平均年齢は27歳で、 ほとんどが聖徳不動産の設立から在籍しています。 設立当初は付きっきりで教えることが難しかったため、 それぞれが自分で考え成長を続けて、 今では自分が良いと考える独自のスタイルを持っています。 「未経験からはじめたら、まずどこにつまづくか」 を少し前に体験をして、乗り越えてきた先輩が あなたを指導・サポートします。 教え方も、やり方も十人十色のため、 柔軟に覚え、成長していくことができるはずですよ。

一緒に働くことになるかもしれませんので、 先輩社員について、簡単に紹介させてください！ ―――――――――――――――――― ●1人目：先輩Ｙさん（2４歳） 出身：福岡 前職：家電販売員 特徴：社内のムードメーカー！お笑い担当です(笑) ●2人目：先輩Ｏさん（2６歳） 出身：大阪府 前職：自営業(製造業)のサポート 特徴：社内で一番クールで素直な頑張り屋！ ●3人目：先輩Ｔさん（2３歳） 出身：埼玉 前職：とび職 特徴：とにかく負けず嫌いで熱い男！ ●４人目：先輩Ｔさん（2２歳） 出身：千葉 前職：専門学生 特徴：真面目キャラ！でも明るい元野球少年 ●５人目：先輩Ａさん（2９歳） 出身：東京 前職：飲食業のホールスタッフ 特徴：少し恥ずかしがり屋な優しい男！ ●６人目：先輩Ｋさん（2５歳） 出身：千葉 前職：会計事務所の事務員 特徴：明るく元気なハキハキ姉さん！ ●７人目：先輩Sさん（３１歳） 出身：東京 前職：不動産仲介業 特徴：みんなを熱く引っ張り、頼れる兄貴！ ―――――――――――――――――― 言葉だけではみんなの魅力を伝えきれないため、 ぜひ会いにきてください！

当社は「上野駅」から徒歩3分と駅近ですが、 ビルの5階に店舗を構えています。 1階ではないので、フラッと来店される お客様はほとんどいらっしゃいません。 新規架電や飛び込み営業はしていませんが それでも、聖徳不動産は上野で集客力がトップクラス！ その背景には、当社が ネット広告・SEO対策に力を入れていることにあります。 今ではほとんどの方が ＜住みたいエリア＞＋＜不動産＞ などのキーワードで検索し、不動産屋を探されます。 検索時に【聖徳不動産】が上位に表示されるようにすることで こちらからアプローチをせずとも お客様からお問い合わせいただき、 現在は一人あたり1日に、平日は約6-7組、 土日・祝日は約12組のお客様を対応しています。 さらに、上野エリアは 「初めて引越しをする」という学生さんや、 「この街に住みたかった」という一人暮らしの方などに 人気のエリアなので、成約率は45％と高め。 つまり、「稼ぎやすい」ということです。 なお、先輩社員の月収は ・月収60万円(月10件契約、月間売160万円、紹介賃料7~10万円＋手当) ・月収40万円(月8件契約、月間売上120万円、紹介賃料7~8万円＋手当) いずれも未経験から入社をして、 経験3年未満の先輩社員も頑張りと成果を しっかりと評価され、稼ぐことができています。

基本的には9割がメールでお問い合わせいただき、 電話でも、質問や来店予約の対応を行っています。 業務量を分担し、一人に負担がかからないようにするため、 また効率的に対応ができるよう電話対応は【担当制】で、 「電話は新人が取る」という決まりはありません。 慣れてきたら… お問い合わせ内容を確認して 追加で情報の確認を行なったり、 イメージをすり合わせるために参考物件をお送りして、 お客様にピッタリの物件を提案する準備を進めます。

お客様が来店されたら、 「お店の場所はすぐに分かりましたか？」 「上野には初めて来られたんですか？」など、 たわいもない話から始めて、 お客様との距離を縮めることからスタートします。 第一印象が大事なので、 笑顔でハキハキと話すことを意識しましょう。 その後は、引越しの理由や希望される生活スタイルなど お客様の条件を一つずつ丁寧に確認をして、 優先順位を付けていきます。 初めて引越しをされるお客様が多いため、 「それならロフト付きの方が良いですよ」 「ロフトのメリット、デメリットは…」 など、アドバイスを交えて 意見を押し付けることなく、 お客様目線で、一緒に決めていくことがコツです。

物件の候補がまとまったら、次は内見です。 内見する物件の詳細はあらかじめ調べておき、 質問されたらすぐに答えられるようにします。 物件のこだわりポイントを分かりやすく、 魅力的にアピールすることももちろん大事ですが、 「この物件にはファミリーが多く住まれている」であったり、 夜に内見をする際には昼の様子、 例えば目の前に学校があれば、 昼は生徒たちの声が響くかもしれない…などといった、 お客様にとってマイナスになりそうなポイントは しっかり説明することも欠かせません。 良い面と悪い面の両方を具体的に伝えて、 “長く快適に住んでいただける物件を紹介すること” が私たちの重要な役目の一つです。

ご納得された物件で無事に契約が決まると、 お客様もホッとして、自然と笑顔がこぼれます。 先輩社員のみんなが 「初めて成約した時の感動は今でも鮮明に覚えている」 と口を揃えて話すほど、嬉しいものです。 後日、お客様から 「初めての引越しで不安でいっぱいだったけど、〇〇さんだったから最後まで安心できました」 「紹介していただいた物件が住みやすくて、1日中家で過ごしています」 「友達に聖徳不動産をオススメしておきました！」 といった言葉をいただくこともありますよ。